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항공사의 취항지 스토리텔링광고에 한 소비자의 감정반응이 항공사 이용의도에 미치는 영향 : 광고태도와 브랜드 충성도의 이중매개효과 검증
저자
윤해진, 안희정
학술지명
호텔경영학연구
출판/발행연도
2020
주제
요약
본 연구는 항공사의 취항지 스토리텔링 광고가 소비자의 항공사 이용 의도에 미치는 영향을 감정반응, 광고태도, 브랜드 충성도를 통해 분석하였다. 긍정적/부정적 감정반응은 광고태도, 브랜드 충성도, 이용 의도에 영향을 주며, 특히 부정적 감정반응은 광고태도에 부정적, 브랜드 충성도와 이용 의도에는 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 광고태도와 브랜드 충성도는 감정반응과 이용 의도 사이의 이중 매개 역할을 수행한다.
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