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시티투어 서비스 만족도가 재이용의사에 미치는 영향분석: 수원 시티투어 중심으로

저자
김숙희
학술지명
대한교통학회지
출판/발행연도
2018
주제
요약

본 연구는 수원시를 방문하는 관광객을 대상으로 시티투어 서비스 만족도가 재이용 의사에 미치는 영향을 분석하였다. 구조방정식 모델 분석 결과, 가이드 만족도는 재이용 의사에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 시티투어 운영 시 가이드의 역할이 중요하다는 것을 시사한다.

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