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교육복지사의 감정노동이 소진에 미치는 영향: 직무 스트레스의 매개효과를 중심으로

저자
최경일, 송경순, 서동미
학술지명
디지털융복합연구
출판/발행연도
2020
주제
요약

본 연구는 교육복지사의 감정노동이 소진에 미치는 영향과 직무 스트레스의 매개 효과를 검증하였다. 연구 결과, 감정노동은 소진과 직무 스트레스에 정적인 영향을 미치며, 직무 스트레스는 감정노동과 소진 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다.

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