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뷰티 종사자의 행복플로리시 척도 개발 및 타당화

저자

이유림, 유진우

학술지명

한국인체미용예술학회지

출판/발행연도

2020

주제

#비즈니스, 경영

요약

본 연구는 긍정 심리학의 행복 플로리시 개념을 바탕으로 미용 종사자의 행복을 이해하고, 타당하고 신뢰할 수 있는 행복 플로리시 척도를 개발하는 것을 목표로 한다. 미용 서비스는 서비스 질과 종사자와 고객 간의 상호작용에 영향을 받으며, 미용 종사자는 전문적인 서비스를 제공하고 고객의 요구에 적절히 대응함으로써 서비스 질 향상에 중요한 역할을 한다. 궁극적으로, 본 연구는 미용 종사자의 행복과 고객 만족, 그리고 사회 전체의 행복 간의 선순환 구축에 기여하고자 한다.

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