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효과적인 지식공유를 위한 질적 연구지역 기업들의 업무인수인계 상황을 중심으로 -

저자

문효성, 구은영, 정무관

학술지명

지역산업연구

출판/발행연도

2020

주제

#질적 연구

요약

본 연구는 기업 내 지식공유 상황인 업무 인수인계에 초점을 두고, 성공적인 인수인계를 위한 방안을 모색하였다. 제조업, 금융업 등 4개 조직을 대상으로 인터뷰를 실시한 결과, 업무 인수인계 시 관계적 요인(신뢰, 유대감, 의사소통), 직무 요인(직무 유사성, 상호작용), 조직 요인(절차, 매뉴얼)이 중요한 것으로 나타났다. 특히 소규모 조직에서는 관계적 요인 형성이 원활하여 업무 인수인계가 더 효과적으로 이루어지는 경향을 보였다.

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