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기술불안감과 지각된 생산성이 셀프서비스테크놀로지에 대한 태도에 미치는 영향 - 상호작용욕구의 조절효과를 중심으로 -

저자
정소원, 박지선
학술지명
복식문화연구
출판/발행연도
2020
요약

본 연구는 기술불안감과 상호작용 욕구가 패션 소매점의 셀프서비스 기술에 대한 태도에 미치는 영향을 탐색합니다. 기술불안감은 지각된 생산성과 태도에 부정적인 영향을 미치며, 직원과의 상호작용 욕구는 기술불안감이 지각된 생산성과 태도에 미치는 영향을 조절하는 것으로 나타났습니다.

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