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MMORPG 이용자의 자기결정성 및 소속감이 캐릭터 동일시를 통해 충성도 및 WOM에 미치는 영향

저자
이지현, 김한구
학술지명
인터넷전자상거래연구
출판/발행연도
2020
주제
요약

본 연구는 MMORPG 이용자의 자기결정성과 소속감이 캐릭터 동일시를 통해 충성도 및 WOM에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 자기결정성의 자율성과 역량, 그리고 오프라인에서의 수용/포용 및 거부/배제가 캐릭터 동일시에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 캐릭터 동일시는 충성도 및 WOM에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다.

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