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시니어소비자들이 인지하는 커피전문점의 서비스속성이 브랜드 가치와 브랜드 만족에 미치는 영향관계

저자
배인호
학술지명
Culinary Science & Hospitality Research
출판/발행연도
2020
주제
요약

본 연구는 시니어 소비자가 인지하는 커피전문점의 서비스 속성이 브랜드 가치 및 브랜드 만족에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 서비스 품질의 대부분 요소가 브랜드 가치 및 브랜드 만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 커피 기업이 브랜드 가치와 고객 만족도를 향상시키기 위한 효과적인 마케팅 전략 수립에 기여할 수 있다.

학술지 영향력
[Culinary Science & Hospitality Research]
KCI
1.73
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