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소비자 편익이 관계품질과 재구매 의도에 미치는 영향 : 도소매 프랜차이즈의 PB 식품을 중심으로
저자
이민호
학술지명
프랜차이징 저널
출판/발행연도
2020
주제
요약
본 연구는 도소매 프랜차이즈의 PB 식품을 중심으로 소비자 편익이 관계 품질(신뢰, 만족) 및 재구매 의도에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과, 경제적 편익은 신뢰와 만족에 직접적인 영향을 미치며, 다양성 편익은 신뢰를 매개로 만족에 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 만족은 재구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
학술지 영향력
[프랜차이징 저널]
- KCI
- 2.35
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