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충북지역 소비생활문제 진단과 과제

저자

황미진, 배순영, 전상민

학술지명

생활과학연구논총

출판/발행연도

2020

주제

#비즈니스, 경영

요약

본 연구는 한국소비자원의 ‘2019 소비생활지표’를 바탕으로 충북지역의 소비생활 문제를 진단하고 개선 과제를 제시한다. 충북지역의 소비자 만족도는 17개 시도 중 9위, 소비자 문제 경험률은 11위로 나타났으며, 특히 금융, 보험, 자동차 분야에서 낮은 만족도와 높은 문제 경험률이 두드러졌다. 소비자 문제 해결 지원센터의 편의성은 높지만 접근성과 신뢰성이 부족하며, 소비자 교육 참여 의향 또한 전국 평균보다 낮아 개선이 필요하다.

학술지 영향력

[생활과학연구논총]