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Analyzing the Influencing Factors for the Relationship between Franchisor and Franchisee of The MRO Office Supplies by AHP

저자

김광인, 이태원, 김승철

학술지명

한국프랜차이즈경영연구

출판/발행연도

2020

주제

#계층 분석법

요약

본 연구는 AHP 분석을 통해 MRO 사무용품 프랜차이즈 관계에서 프랜차이저와 프랜차이지 간 중요 요인 및 우선순위를 결정하고자 한다. 분석 결과, 프랜차이지는 의사소통을 가장 중요하게 생각하는 반면, 프랜차이저는 지원을 가장 중요하게 생각하는 등 양측 간 인식 차이가 존재하며, 특히 정보 시스템 관련 의사소통에 대한 불만이 큰 것으로 나타났다.

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