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전통시장의 방문 목적에 따른 서비스스케이프 경험요인이 방문만족도에 미치는 영향

저자
구유리, 안현서
학술지명
디자인학연구
출판/발행연도
2018
주제
요약

본 연구는 전통시장을 방문자를 위한 서비스 공간으로 보고, 방문 목적에 따른 서비스스케이프 경험 요인이 방문만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 설문조사 결과, 생활형 시장 방문객은 공간의 명료성, 구매경험, 체험의 흥미성, 장소의 상징성이 만족도에 영향을 미쳤으며, 관광형 시장 방문객은 구매경험, 시각물의 심미성, 체험의 흥미성, 공간의 명료성이 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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