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고궁 방문에 따른 관광객의 플로우 경험과 만족도 간 영향관계 검증: 플로우의 구성개념들(관여도, 상호작용, 주의집중, 즐거움, 시간왜곡) 간 구조적 관계를 중심으로

저자

윤설민, 장희숙

학술지명

호텔관광연구

출판/발행연도

2019

주제

#심리학

요약

본 연구는 고궁 방문 관광객의 플로우 경험과 만족도 간의 관계를 규명하기 위해 경복궁 방문객을 대상으로 현장 조사를 실시하고 구조방정식모델링을 활용하여 분석하였다. 연구 결과, 관여도, 상호작용, 주의집중, 즐거움이 플로우 경험과 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히 관광객의 주의 집중과 즐거움 제공이 시간 왜곡과 만족도 향상에 중요함을 제안한다.

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