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빅데이터를 활용한 개인화 서비스 유형별 소비자 인식조사: 프라이버시 계산 모델을 적용하여

저자
최혜진, 조창환
학술지명
광고연구
출판/발행연도
2020
요약

본 연구는 빅데이터를 활용한 개인화 서비스 유형(광고, 추천, 프로모션)이 소비자 인식에 미치는 영향과 지각된 통제력의 조절 효과를 분석하였다. 연구 결과, 개인화 광고의 인지된 혜택이 가장 낮았으며, 프라이버시 위험은 개인화 광고, 추천, 프로모션 순으로 높았다. 인지된 혜택은 서비스 이용 의도에 긍정적 영향을, 프라이버시 위험은 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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