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공유가치창출(CSV)_공유가치창출(CSV) 전략이 반영된 제품-서비스 시스템(PSS)이 소비자의 브랜드 태도에 미치는 영향- 정보 디자인의 메시지 유형의 활용을 중심으로 -

저자
최보윤
학술지명
브랜드디자인학연구
출판/발행연도
2020
주제
요약

본 연구는 공유가치창출(CSV) 전략이 반영된 제품-서비스 시스템(PSS)이 소비자의 브랜드 태도에 미치는 영향을 정보 디자인의 메시지 유형을 중심으로 분석하였다. 실험 결과, CSV 전략을 활용한 PSS에 설득형 메시지를 적용했을 때 소비자의 긍정적인 브랜드 태도 형성이 높아지는 것을 확인하였다. 이는 기업이 CSV 전략을 PSS에 활용할 때 정보 디자인에서 설득형 메시지를 사용하는 것이 중요함을 시사한다.

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