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티 전문점의 선택속성이 구매 의도에 미치는 영향 - 고객의 감정반응 매개효과를 중심으로 -
저자
김효근
학술지명
외식경영연구
출판/발행연도
2020
주제
요약
본 연구는 티 전문점의 선택 속성이 고객의 구매 의도에 미치는 영향과 감정 반응의 매개 효과를 실증적으로 검증하였다. 연구 결과, 선택 속성은 구매 의도에 정(+)의 영향을 미치며, 감정 반응은 선택 속성과 구매 의도 간의 관계에서 매개 효과를 갖는 것으로 나타났다. 이는 티 전문점의 고객 만족도 향상 및 수익 창출을 위한 전략적 기초 자료로 활용될 수 있음을 시사한다.
학술지 영향력
[외식경영연구]
- KCI
- 2.32
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