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치과위생사의 보철 의료서비스가 치과 만족 및 애호도에 미치는 영향

저자

송귀숙, 류다영, 이수정

학술지명

한국산학기술학회논문지

출판/발행연도

2021

주제

#치과

요약

본 연구는 치과위생사의 보철 의료서비스가 치과 만족도, 재이용 의사, 권유 의사에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 치과위생사가 제공하는 의료 서비스 질은 평균 4.05점이었으며, 치과 만족도, 재이용 의사, 권유 의사는 각각 평균 4.27점, 3.97점, 4.01점으로 나타났다. 지식 수준과 교육 수준이 치과 만족도, 재이용 의사, 권유 의사에 영향을 미치는 요인으로 확인되었다.

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