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보험설계사의 자아상태가 소득과 계약유지율에 미치는 영향 연구 - 생명보험사 대면채널을 대상으로 -

저자

김형곤, 최웅용

학술지명

Financial Planning Review

출판/발행연도

2021

주제

#보험계리학

요약

본 연구는 보험설계사의 자아상태가 소득 및 계약유지율에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, A자아상태가 높은 설계사일수록 계약유지율이 높았으며, 이는 소득 향상으로 이어지는 것을 확인하였다. 이러한 결과를 바탕으로 교류분석 집단상담 프로그램을 통해 설계사의 자아탄력성 및 대인관계 능력 향상을 기대할 수 있다.

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