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국내 프랜차이즈 외식기업의 사회적 책임(CSR)활동이 브랜드 이미지, 브랜드 신뢰, 브랜드 몰입, 행동의도에 미치는 영향
저자
임현승, 윤혜현
학술지명
외식경영연구
출판/발행연도
2021
주제
요약
본 연구는 국내 프랜차이즈 외식기업의 사회적 책임 활동이 브랜드 이미지, 신뢰, 몰입, 행동의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 윤리적 책임활동에 집중하여 브랜드 이미지와 신뢰를 높이는 것이 중요하며, 브랜드 이미지와 신뢰는 몰입과 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 프랜차이즈 외식기업은 CSR 활동과 마케팅 활동을 통해 브랜드 이미지와 신뢰를 높여야 한다.
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