서울대학교 빅데이터 지식정보플랫폼
전체 메뉴
AI 검색
최근 확인한 콘텐츠
2건 더보기
loading...
반출리포트 생성
논문 목록
공동가치파괴 행동에 대한 소비자 반응 연구
저자
엄성원
학술지명
경영과 정보연구
출판/발행연도
2021
주제
요약
본 연구는 COVID-19 상황에서 공동가치창출을 방해하는 공동가치파괴 행동에 대한 소비자 반응을 토픽 모델링을 활용하여 분석하였다. 배달의 민족 수수료 인상 및 매각 관련 부정 리뷰 분석 결과, 소비자는 실망, 흥분, 탈퇴 등의 반응을 보이며 공동가치파괴 행동에 격하게 반응하는 것으로 나타났다. 이는 서비스 지배논리에서 공동가치파괴에 대한 소비자 태도를 보여준다.
학술지 영향력
[경영과 정보연구]
- KCI
- 1.72
연관 콘텐츠
LikeSNU에서 의미기반으로 분석하여 연관된 자료를 추천해드립니다.
-
Back to the future : using marketing basics to provide customer value : proceedings of the 2017 Academy of Marketing Science (AMS) annual conference
-
Marketing transformation : Proceedings of the 2017 Academy of Marketing Science (AMS) World Marketing Congress (WMC)
-
3G marketing : communities and strategic partnerships
-
소비자 행동론
-
ディズニー化する社会 " 文化·消費·労働とグローバリゼーション
-
(초디지털 시대) 수퍼플루이드 경영전략 : 4차 산업혁명과 신공유경제가 가져오는 기회와 위협
-
Digital Transformation for a Sustainable Society in the 21st Century : 18th IFIP WG 6.11 Conference on e-Business, e-Services, and e-Society, I3E 2019, Trondheim, Norway, September 18–20, 2019, Proceedings
-
(마음을 유혹하는)경제의 심리학
-
멍청한 소비자들 : 당신의 지갑을 여는 지름신의 주문 9가지
-
경영예술 : 혁신성장의 뉴 노멀 패러다임 =
-
서비스 고객의 심리와 행동
-
Conservation and the consumer : understanding environmental concern
-
소비자 행동과 마케팅
-
(2020) 트렌드 모니터 : 대중을 읽고 기획하는 힘
-
고객만족 측정 방법의 재정립 : 만족한 불평고객을 찾아라
-
소비의 미래 : 21세기 시장 트렌드
-
Social influence and sustainable consumption
-
Essentials of consumer behavior
-
정동 자본주의와 자유노동의 보상 : 독점 지대, 4차 산업, 그리고 보편적 기본소득 =
-
Contemporary marketing and consumer behavior : an anthropological sourcebook
이전
다음
이전
다음
이전
다음