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T커머스 동향 및 발전모델 제안 -방송화면 및 고객데이터 활용중심-

저자

이재용, 신승중

학술지명

한국인터넷방송통신학회 논문지

출판/발행연도

2021

주제

#컴퓨터 과학

요약

본 연구는 T커머스 동향을 파악하고 IPTV 가입자 확대를 고려하여 고객 데이터 기반 서비스 향상 및 방송화면 변화에 대한 발전 모델을 제안한다. TV 매체를 통해 모바일처럼 고객 맞춤형 쇼핑 모델을 구현하고, 스마트폰 연계 서비스 확대 및 채널 구성을 통해 고객 만족도를 높이는 방안을 모색한다. 또한, 관련 법적 제약 요건 개선 방향을 제시한다.

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