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공유숙박 서비스의 구조적 요인들이 이용의도에 미치는 영향
저자
김진한, 강우성
학술지명
마케팅관리연구
출판/발행연도
2021
주제
요약
본 연구는 공유숙박 서비스의 제품, 플랫폼, 호스트 요인이 이용의도에 미치는 영향을 분석하고, 태도의 매개효과 및 서비스 이용경험의 조절효과를 실증적으로 검증하였다. 연구 결과, 소비자의 태도는 사회적 편익과 이용 편의성에 영향을 받으며, 이용의도는 경제적 편익과 인지된 위험에 영향을 받는 것으로 나타났다. 특히, 플랫폼을 통한 사회적 실재감은 사전 경험이 없는 경우 서비스 이용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다.
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