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배달 앱의 신뢰와 지각된 용이성이 지각된 유용성,지각된 가치, 이용 의도에 미치는 영향 - 배달 비용 조절효과 -

저자
전도현, 이영석, 박지영
학술지명
외식경영연구
출판/발행연도
2021
요약

본 연구는 배달 앱 이용자들의 신뢰가 지각된 용이성, 유용성, 가치에 긍정적인 영향을 미치며, 지각된 가치가 이용 의도에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 확인했습니다. 또한, 배달 비용은 지각된 가치와 이용 의도 간의 관계를 조절하는 효과가 없는 것으로 나타났습니다.

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