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드라이브 스루의 지각된 편익이 지각된 가치와 재방문의도에 미치는 영향

저자
박재연, 김옥란, 김동범
학술지명
외식경영연구
출판/발행연도
2021
요약

본 연구는 패스트 푸드점 드라이브 스루 이용자의 실용적/쾌락적 편익이 지각된 가치 및 재방문의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 실용적 편익은 지각된 가치와 재방문의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 대기시간은 실용적 편익과 재방문의도 간의 관계에서 조절 효과를 보였다.

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