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골프용품 매장의 관계마케팅이 고객의 만족 및 지속적 구매의도에 미치는 영향

저자

김선희, 김태형, 서일한

학술지명

한국체육과학회지

출판/발행연도

2021

주제

요약

본 연구는 골프용품 매장의 관계마케팅이 고객 만족 및 지속적 구매의도에 미치는 영향을 분석하여 골프용품 기업의 지속적인 성장과 효율적인 관리에 필요한 기초 자료를 제공하는 것을 목표로 한다. 연구 결과, 고객 지향 및 소통 요인은 고객 만족에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 관계마케팅의 모든 하위 요인은 지속적 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

학술지 영향력

[한국체육과학회지]