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부산·경남지역 의료소비자들의 전문병원에 대한 지각 만족도와 기대요소 간의 인과관계

저자

박기혁, 신진호

학술지명

융합정보논문지

출판/발행연도

2021

주제

#의약학, 건강

요약

본 연구는 부산·경남지역 의료소비자를 대상으로 전문병원에 대한 지각 만족도와 기대요소 간의 관계를 분석하였다. 연구 결과, 응답자의 대다수가 특성화 병원을 전문병원으로 인식했으며, 치료의 안전성과 질적 수준이 지각 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 의료소비자의 만족도 향상 및 장기적인 효과를 위한 전략 수립에 활용될 수 있다.

학술지 영향력

[융합정보논문지]