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비대면 교육서비스품질이 전공만족도에 미치는 영향

저자
최동춘
학술지명
벤처혁신연구
출판/발행연도
2021
요약

본 연구는 비대면 교육서비스 품질(시스템 편리성, 시스템 품질, 상호작용성)이 교육서비스 가치, 학습몰입, 전공만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 비대면 교육서비스 품질은 교육서비스 가치에, 시스템 품질과 상호작용성은 학습몰입에, 교육서비스 가치와 학습몰입은 전공만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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