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스포츠 기관 종사자의 성격유형(BIG5)과 고객지향성 및 경영성과 간의 관계

저자
김동규
학술지명
한국체육과학회지
출판/발행연도
2021
주제
요약

본 연구는 스포츠 기관 종사자의 성격유형(BIG5)이 고객지향성과 경영 성과에 미치는 관계를 규명하고자 하였다. 연구 결과, 외향성을 제외한 BIG5의 하위 요인들이 고객지향성과 경영 성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 고객지향성은 경영 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다.

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