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프레스티지를 지향하는 실내 골프 스튜디오의 관계마케팅, 고객 신뢰 및 고객 방문 후 행동의 관계모형 검증

저자
염상규, 최우석
학술지명
골프연구
출판/발행연도
2021
요약

본 연구는 프레스티지를 지향하는 실내 골프 스튜디오에서 관계마케팅이 고객 신뢰를 매개하여 고객 방문 후 행동에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인했습니다. 관계마케팅의 유인성과 커뮤니케이션은 고객 방문 후 행동에 유의미한 영향을 미치는 반면, 고객 지향성은 그렇지 않은 것으로 나타났습니다.

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