서울대학교 빅데이터 지식정보플랫폼
전체 메뉴
AI 검색
최근 확인한 콘텐츠
61건 더보기
loading...
반출리포트 생성
논문 목록
물류센터의 고객지향성이 관계품질과 장기지향성에 미치는 영향에 관한 연구 : 부산･경남지역 물류센터를 중심으로
저자
최영로, 이성윤
학술지명
해항도시문화교섭학
출판/발행연도
2021
주제
요약
본 연구는 부산경남지역 물류센터 이용 고객을 대상으로 고객지향성이 관계품질 및 장기지향성에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 물류센터의 고객지향성은 고객 만족 및 신뢰성을 높여 관계품질 개선에 기여하며, 관계품질은 장기지향성 향상에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 물류센터가 고객지향적 활동을 통해 고객과의 관계를 강화하고 장기적인 성과를 달성할 수 있음을 시사한다.
연관 콘텐츠
LikeSNU에서 의미기반으로 분석하여 연관된 자료를 추천해드립니다.
-
(전략적)마케팅관리
-
서비스 종업원의 직무만족이 종업원의 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
-
패션상품의 관계마케팅
-
패션소비자와 관계마케팅
-
Logistics and supply chain management
-
프랜차이즈 시스템의 심층적 理解 : 관계마케팅 어프로치
-
The Relationship between Service Environment and Consumer Satisfaction : Mediated by Hedonic and Utilitarian Shopping Value
-
(성공한 경영자가 알고 있는)소비자 이야기
-
(친환경지향) 물류센터 & 물류관리 : 보관하역론
-
고객 그리고 경험
-
라진ㆍ선봉지역 물류분야 남북 협력방안 연구
-
The Therapeutic relationship in behavioural psychotherapy
-
이런 직원 1명이 고객을 끌어 모은다: 소비자 감동 서비스 실천 노트
-
사회서비스 제공기관의 조직요인과 성과 : 장기요양시설을 중심으로
-
물류기업의 고객 분류를 활용한 고객수익성 평가 및 개선 방안에 관한 연구 =
-
Relationship marketing
-
고객지향적 우정사업 경영관리 체계 구축방안 연구 : 고객조사결과보고서
-
Case Study : Managing Workers' Interests Across Global Supply Chains Networks.
-
세상을 바꿔라.
-
고객가치기반 효과적 영업과 영업관리 : 관계지향적 영업으로의 전환
이전
다음
이전
다음