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금융 챗봇 서비스의 사용 의도에 대한 질적 탐색

저자
김원일, 윤현식
학술지명
디지털융복합연구
출판/발행연도
2021
주제
요약

본 연구는 금융 챗봇 서비스의 사용 의도에 대한 질적 탐색을 통해 사용자들이 금융 챗봇을 이용하는 이유와 방식을 이해하고자 한다. 저작권 관련 안내문이 포함되어 있어 연구 내용 요약에 제한이 있다.

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