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코로나-19 긴급틈새돌봄에 관한 탐색적 연구 -서비스 제공자와 이용자의 경험을 중심으로-

저자

박해긍, 김익중, 김주희

학술지명

교류분석상담연구

출판/발행연도

2021

주제

#서비스 제공자

요약

본 연구는 코로나-19 상황에서 취약계층의 생존권을 위한 긴급틈새돌봄 사업의 제공자와 이용자 경험을 심층 면접 및 내용분석을 통해 파악하여 돌봄서비스 개선 방안을 모색하였다. 분석 결과, 서비스 제공자와 이용자의 경험을 각각 대범주 및 중범주로 제시하였으며, 이를 바탕으로 향후 팬데믹 상황에서 돌봄 서비스 이용 만족도 및 제공자의 인권 개선 방향을 제언하였다.

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