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글로벌 환경에서의 위기관리 커뮤니케이션: 국가 이미지와 위기 유형, 위기 커뮤니케이션 전략의 역할을 중심으로
저자
장천락, 성민정
학술지명
PR연구
출판/발행연도
2021
주제
요약
본 연구는 위기 상황에서 국가 이미지가 기업의 위기 커뮤니케이션 효과에 미치는 영향을 조사했습니다. 연구 결과, 국가 이미지가 좋지 않은 기업은 책임성이 더 높게 인식되었으며, 수용적 전략이 방어적 전략보다 위기 책임성을 낮추는 데 효과적이었습니다. 위기 유형과 커뮤니케이션 전략 간의 상호작용 효과도 발견되었습니다.
학술지 영향력
[PR연구]
- KCI
- 1.63
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