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패션제품 판매 훈련교육 프로그램을 위한 직무역량 연구

저자

김지연

학술지명

복식문화연구

출판/발행연도

2021

주제

요약

본 연구는 패션 소매업에서 판매 훈련 프로그램 개발을 위한 직무 역량 검토를 목표로 한다. 패션 매장 직원 및 관리자 200명을 대상으로 한 설문조사 결과, 판매 노하우, 고객 서비스 기술, 패션 감각, 제품 지식, 패션 마케팅 및 고객 관리가 중요한 직무 역량으로 나타났다. 이러한 역량은 졸업생의 취업 의도 및 직무 성과 기대에 긍정적인 영향을 미치며, 판매 훈련 프로그램의 필요성과 재교육 참여 의도에도 영향을 미친다.

학술지 영향력

[복식문화연구]