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패션 매장의 정보통신기술(ICT) 서비스 중요도가 행동 의도에 미치는 영향 연구

저자
김민경, 유지헌
학술지명
복식문화연구
출판/발행연도
2021
요약

본 연구는 패션 매장의 정보통신기술(ICT) 서비스 중요도가 소비자 행동 의도에 미치는 영향을 분석하였다. 요인 분석 결과, 스마트 공간, 결제, 이미지, 정보, 접근 서비스의 5가지 요인이 도출되었으며, 각 요인의 중요도는 평균 이상으로 평가되었다. ICT 서비스는 구매, 재방문, 구전 의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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