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생활폐기물 서비스 효과성 증진을 통한 시민 갈등저감 방안 연구: 의정부시를 중심으로

저자

김종수, 김창진, 안윤주, 고대유

학술지명

분쟁해결연구

출판/발행연도

2021

주제

#비즈니스, 경영

요약

본 연구는 의정부시의 생활폐기물 서비스 민간위탁 방식의 효과성을 입증하기 위해 주민 만족도 조사, 전문가 평가, 서면 평가를 3단계로 분석하였다. 분석 결과, 의정부시의 민간위탁 사업은 효과적이며, 전년 대비 성과가 향상된 것으로 나타났다. 이는 생활폐기물 서비스의 단절 및 비효율성이 주민과 정부 간 갈등을 야기할 수 있다는 점을 고려할 때 중요한 시사점을 제공한다.

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