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온라인 쇼핑 환경에서 리뷰 평점의 방향성이 소비자 구매의도에 미치는 영향: 예술품과 기능품을 중심으로
저자
이서진; 최인철
학술지명
마케팅연구
출판/발행연도
2022
주제
요약
본 연구는 온라인 평점의 방향성이 예술품과 기능품 구매 의도에 미치는 영향을 두 개의 실증 연구를 통해 검증했습니다. 기능품의 경우 온라인 평점이 높을 때 구매 의도가 높았지만, 예술품의 경우 평점은 구매 의도에 유의미한 영향을 미치지 않았습니다. 예상되는 제품의 의미가 이러한 현상을 매개하는 역할을 하는 것으로 나타났습니다.
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