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중장년층의 모바일 쇼핑 특성, 지각된 가치, 만족 간의 관계 연구 -불확실성 회피 성향의 조절효과-

저자

김경희, 정재석

학술지명

경영과 정보연구

출판/발행연도

2022

주제

#사용성
#심리학

요약

본 연구는 중장년층의 모바일 쇼핑 특성(개인화, 사용 용이성, 유비쿼터스)이 지각된 가치(정서적, 경제적, 편의적)에 미치는 영향과, 지각된 가치가 만족도에 미치는 영향을 분석했습니다. 연구 결과, 개인화와 사용 용이성은 지각된 가치를 높이는 반면, 유비쿼터스는 낮추는 것으로 나타났으며, 지각된 가치는 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었습니다.

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