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밀키트 선택속성이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향: 중․장년층을 중심으로

저자
김은실, 김지은, 김기영
학술지명
관광연구저널
출판/발행연도
2022
주제
요약

본 연구는 중장년층 밀키트 소비자를 대상으로 밀키트 선택 속성 요인을 도출하고, 이 요인이 고객 만족 및 행동 의도에 미치는 영향을 분석했습니다. 연구 결과, 편리성이 고객 만족과 행동 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 고객 만족은 행동 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었습니다.

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