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항공사 승객의 지각된 그린 가치, 그린 이미지, 기업의 그린 평판과 그린 만족도 및 충성도와의 관계 연구

저자
유창근
학술지명
관광연구저널
출판/발행연도
2022
요약

본 연구는 항공사 승객이 인지하는 그린 가치, 이미지, 평판이 그린 만족도와 충성도에 미치는 영향을 실증적으로 분석했습니다. 연구 결과, 기업의 그린 활동 투자는 장기적으로 기업 성과 및 경쟁 우위 확보에 기여하며, 그린 이미지와 평판은 소비자의 구매 결정에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.

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