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헤어펌의 소비자 지식과 구매동기가 소비자 만족에 미치는 영향

저자
권수정, 권기한
학술지명
한국인체미용예술학회지
출판/발행연도
2022
주제
요약

본 연구는 헤어펌 서비스에 대한 소비자 지식이 소비자 만족에 미치는 영향 기전을 파악하고자 한다. 분석 결과, 소비자 지식은 구매 동기에 긍정적인 영향을 미치며, 구매 동기는 헤어펌 및 헤어샵 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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