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프랜차이즈 본부지원이 지각된 브랜드이미지와 충성도에 미치는 영향: 세탁서비스 가맹점사업자 중심으로

저자

주성희, 서민교

학술지명

프랜차이징 저널

출판/발행연도

2022

주제

요약

본 연구는 세탁서비스 프랜차이즈 가맹본부의 지원이 브랜드 이미지와 충성도에 미치는 영향을 분석했습니다. 연구 결과, 본부의 홍보 지원과 문제 해결 능력은 브랜드 이미지에, 홍보 지원은 브랜드 충성도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 또한 긍정적인 브랜드 이미지는 브랜드 충성도를 높이는 데 기여했습니다.

학술지 영향력

[프랜차이징 저널]