LikeSNU-서울대 중앙도서관 빅데이터 지식 플랫폼

브랜드 웹사이트 내 소비자 경험이 브랜드 행동의도에 미치는 영향: 온라인 전략적 경험 모듈(SEMs) 이론을 중심으로

저자

조정식, 이수민, 김동후

학술지명

프랜차이징 저널

출판/발행연도

2022

주제

요약

본 연구는 온라인 전략적 경험 모듈(SEMs) 이론을 기반으로 브랜드 웹사이트 내 브랜드 경험에 영향을 미치는 요인(브랜드-자아 일치성, 브랜드 태도, 제품군)과 그 영향(정보탐색의도, 매장방문의도, 공유의도)을 분석했습니다. 연구 결과, 브랜드-자아 일치성은 브랜드 경험에 가장 큰 긍정적 영향을 미치며, 제품군에 따라 브랜드 경험 유형과 소비자 행동 간의 영향력이 상이하게 나타났습니다.

학술지 영향력

[프랜차이징 저널]