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케어푸드 HMR의 선택속성이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향
저자
정옥녀, 김성훈, 박인명
학술지명
Culinary Science & Hospitality Research
출판/발행연도
2022
주제
요약
본 연구는 케어푸드 HMR의 선택 속성(편리성, 가격, 맛과 품질, 건강, 브랜드)이 고객 만족도 및 재구매 의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 편리성, 가격, 맛과 품질, 건강, 브랜드는 모두 고객 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 편리성, 가격, 맛과 품질, 건강은 재구매 의도에도 긍정적인 영향을 미쳤다.
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