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스포츠 OTT 콘텐츠 유형에 따른 콘텐츠 속성이 소비자 만족, 구전의도 및 지속이용의도에 미치는 영향: 스포츠 관여도의 조절효과

Author
김유나, 나청우, 이준성
Journal Title
한국체육학회지
Publication Year
2023
Summary

This study investigated the impacts of sport OTT content attributes (novelty, playfulness, monopoly, and informativeness) on consumer satisfaction, word of mouth, and continuous use intention, depending on the type of sport OTT contents (original contents vs. live-streaming contents). The results indicated that novelty, playfulness, and informativeness positively impacted consumer satisfaction, and satisfaction influenced continuous use intention through word of mouth. No moderation effects were found for sport OTT content type and sports involvement.

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