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소비자생활협동조합 이용자 특성 및 이용빈도별 소비자 문제 차이 연구

저자

김영두

학술지명

소비자문제연구

출판/발행연도

2023

주제

요약

본 연구는 소비자생활협동조합(생협) 이용자의 특성을 파악하고, 이용 빈도에 따른 소비자 문제의 차이를 분석하였다. 생협 이용자는 여성, 30-50대, 고소득, 고학력, 기혼, 3인 이상 가구, 전문직/전업주부, 서울/경기 거주자일 가능성이 높았다. 또한, 이용 빈도에 따라 경험하는 소비자 문제(가격, 품질, 광고 등)에 차이가 있으며, 생협 활성화를 위한 방안으로 홍보 강화, 핵심 소비자 육성, 소비자 충성도 제고를 제시하였다.

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