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모바일 결제서비스 환경속성과 지속사용의사: 소비자 감정경험을 중심으로

저자

사패란, 김해룡, 김지영

학술지명

사회과학연구

출판/발행연도

2017

주제

#비즈니스, 경영

요약

본 연구는 모바일 결제 서비스 이용자의 지속사용 의사에 영향을 미치는 환경 속성(네트워크 외부성, 편재성)과 감정 경험(즐거움, 걱정) 간의 관계를 S-O-R 모형 기반 구조 방정식 모형으로 분석했다. 연구 결과, 네트워크 외부성과 편재성은 지속사용 의사에 직접적인 영향을 미치며, 특히 즐거움은 지속사용 의사에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

학술지 영향력

[사회과학연구]